Заявка в 23:40 — ответ в 10:15. Конкурент ответил в 23:41.
Оркестратор
Разбирает задачу и передаёт агенту
→ Бухгалтерия AI · передаю контекст
AGENT · 01
Консьерж здоровья
онлайн · 0 в очереди
AGENT · 02
Живая организация
онлайн · 1 в очереди
AGENT · 03
Бухгалтерия AI
Бухгалтерия
сверяет акт · 2 из 14
AGENT · 04
Мастерская договоров
онлайн · 0 в очереди
AGENT · 05
Фабрика сценариев
Сценарии
онлайн · 1 в очереди
AI-агенты · живые продукты · закрытый контур · CRM с 2018
AI-агенты, которые реально работают в вашем бизнесе
Цифровые сотрудники для малого и среднего бизнеса: принимают заявки, ведут CRM, контролируют сроки, готовят отчёты — 24/7. Первый агент — за 2–4 недели, фиксированная цена.
Цифровые сотрудники для МСБ. Пилот — 2–4 недели.
Что
Агент в процессе, не чат-бот
Для кого
МСБ, 5–200 человек
Сколько
Пилот 2–4 недели · цена фиксируется после разбора
закрытый контур
5 систем вживую
агент в процессе
МСБ 5–200
2–4 недели · фикс после разбора
знакомо?
01
02
03
04
Люди дорожают. Рутина — нет.
Половина дня менеджера — перенос данных и «что там по сделке?».
Отчёт понедельника собирается руками полдня.
Нанять ещё одного — дорого, обучать — долго.
не чат-бот
Агент — сотрудник, а не собеседник
AI-агент — программа на базе языковой модели, подключённая к системам компании (CRM, почта, телефония, 1С). Она сама выполняет процесс по регламенту и отчитывается о результате. Чат-бот ждёт вопросов — агент действует.
| Чат-бот | AI-агент | |
|---|---|---|
| Ждёт вопроса | да | нет — события и расписание |
| Действует в CRM/1С | нет | да |
| Память о клиенте | нет | да |
| Итог | текст | выполненный процесс |
24 часа
Один день без потерянных клиентов
- заявка с Авито: агент квалифицировал, задал вопросы
- сделка в CRM: источник, суть, согласия 152-ФЗ
- менеджер пришёл: задача стоит, черновик ответа готов
- по сделке на 480 000 ₽ три дня тишины → сигнал руководителю
- сводка дня в Telegram: лиды, конверсия, просрочки
мы едим свой продукт
Наши системы работают. Проверьте сами.
Пять систем, на которых работает наша студия. Каждый стенд показывает реальный процесс — немного попробуйте здесь, полную версию покажем на встрече.
5 систем онлайн · общий такт
Это безопасные симуляторы реальных процессов: без доступа к продуктам и данным. Полную версию можно попробовать на встрече.
почему мы
1
2
3
Три отличия, которые видно в работе
Живое, а не слайды
Продукты выше — работают. Трогаете до того, как платите.
Агенты + CRM в одних руках
120+ внедрений CRM с 2018 — агенты встают на данные, которые мы же приводим в порядок.
AI-сценарии для Bitrix24 →Ваш контур — ваши данные
Закрытый или открытый контур LLM — по чувствительности данных (ниже, блок 9).
под ваш процесс
Какого сотрудника вам не хватает?
Квалификатор заявок
разбирает входящие 24/7 → в CRM только целевые
Сервис-агент
отвечает клиентам по базе знаний → меньше нагрузка на поддержку
Контролёр просрочек
следит за тишиной по сделкам → сигнал раньше, чем клиент ушёл
Отчётный агент
собирает цифры из CRM и 1С → сводка без ручной сборки
Документооборот
читает и сверяет документы → готовые к подписанию без очереди
Поиск клиентов
ищет и обогащает контакты → тёплый список вместо холодной базы
Бухгалтерский агент
сверяет оплаты и закрывающие → расхождения до отчётного периода
Свой агент под ваш процесс
фабрика ускоряет сборку в разы → ваш регламент становится системой
как устроено
центр
исполнители
контекст
интеграции
вы
Каждый агент — под контролем
Оркестратор
маршрутизирует задачи и проверяет результат
Агенты
роль + регламент + границы полномочий
Память
клиенты, документы, решения и история
Ваши инструменты
CRM · телефония · мессенджеры · 1С
Панель управления
журнал действий, метрики, стоп-кран
журнал: кто · что · когда · на каком основании — по каждому действию каждого агента
закрытый и открытый контур
Сами выбираете, где думает ваш ИИ
Трансграничная передача персональных данных регулируется законом (152-ФЗ): отправлять ПД в зарубежные сервисы без оформленных процедур нельзя. Поэтому контур проектируется под ваши данные:
закрытый контурданные не выходят
Локальные LLM на вашем сервере
Данные не покидают компанию вообще. Для медицины, финансов, персональных данных.
российский контурданные в РФ
Российские LLM
Данные остаются в РФ, требования 152-ФЗ соблюдаются.
открытый контурбез ПД
Передовые мировые модели
Для задач без ПД и коммерческой тайны: максимум качества там, где это допустимо.
Контуры комбинируются: ПД клиентов — в закрытом, маркетинговые тексты — в открытом. Мы настраиваем маршрутизацию и журналируем, какие данные в какую модель ушли.
4 шага
От разбора до цифрового отдела
- шаг 1
Разбор — бесплатно, 60 минут
Итог: карта «где агенты окупятся», 3 кандидата.
- шаг 2
Пилот — 2–4 недели, фикс-цена
Итог: работающий агент + замер до/после.
- шаг 3
Система
Оркестратор, 3–7 агентов, память, панель. Этапами, каждый этап — рабочий результат.
- шаг 4
Сопровождение
Мониторинг, развитие, ежемесячный отчёт об экономике.
посчитайте сами
Сколько стоит рутина, которую можно отдать агенту?
10 ч320 ч
300 ₽3 000 ₽
процесс съедает~768 000 ₽ / год
агент забирает 60–80%460 800 – 614 400 ₽ / год
По нашим внедрениям; людям остаются исключения и решения. Возвращаем часы, не «заменяем отдел».
с чего начать
Первый агент — за 2–4 недели
фикс-ценаодин процессподключение к вашей CRMметрики до/послеобучение команды
Если замер покажет, что эффекта нет — скажем честно и не будем тянуть на «систему».
↓ Начать с бесплатного разбора
студия Трофимов
CRM с 2018. Агенты — на этом фундаменте.
Максим Трофимов и команда. 120+ внедрений, партнёры Bitrix24 и amoCRM. Свои AI-продукты — в шоуруме выше, включая операционку, на которой работает сама студия.
2018работаем с CRM
120+внедрений
5живых AI-продуктов
6партнёрств с вендорами CRM
Bitrix24 · amoCRM · RetailCRM · МойСклад · Мегаплан · YCLIENTS. Телефония и мессенджеры: МТС Exolve · Мегафон · Sipuni · UIS · Wazzup и другие агрегаторы.
вопросы
Что спрашивают до разбора
Чем агент отличается от ChatGPT?
ChatGPT отвечает, когда спросят. Агент подключён к вашим системам и выполняет процесс сам — по событию или расписанию, с журналом действий.
Данные уйдут за границу?
Только если вы сами это выберете. Закрытый контур — локальные модели на вашем сервере; российский — данные в РФ; открытый — для задач без ПД. Трансграничную передачу ПД проектируем строго по 152-ФЗ.
Сколько стоит?
Разбор — бесплатно. Пилот — фикс после разбора. Система — по составу работ, этапами.
А если агент ошибётся?
Регламент, границы полномочий, журнал. Критичные действия — через подтверждение человеком.
Какая CRM нужна?
Bitrix24, amoCRM (мы партнёры) и другие. Нет CRM — внедрим: это наша базовая профессия. Готовые AI-сценарии для Bitrix24 — на /bitrix24-ai/.
Сколько длится?
Пилот 2–4 недели. Система — этапами от 1,5 мес, каждый этап — рабочий результат.
Это подписка на чужой сервис?
Нет: open-source-ядро, система ваша. Сопровождение — по желанию.
Можно посмотреть до решения?
Да — шоурум выше: открывайте продукты, берите доступ.
начнём с разбора
Расскажите, что болит — предложим агента
60 минут: ваши процессы + наши живые системы. Без обязательств.