Студия Трофимова · AI-Ревизор
Разбор звонка за 24 часа
Оценка по 10 критериям скрипта
Красные флаги
03:12 — цена названа с извинением: «ну, это, конечно, недёшево…»
05:40 — возражение «дорого» оставлено без ответа, менеджер сменил тему.
07:30 — звонок завершён без следующего шага: «созвонимся как-нибудь».
Лучший момент
01:05 — сильное открытие: менеджер назвал повод звонка и договорился о плане разговора. Клиент включился: «да, давайте, мне как раз актуально». Этот фрагмент — в базу эталонов.
3 рекомендации по этому звонку
1. Цена без извинений. Отработать связку «цена → ценность»: назвать цену и сразу — что в неё входит. Разобрать на планёрке фрагмент 03:12.
2. Скрипт на «дорого». Присоединение → уточнение «дорого относительно чего?» → аргумент. Прогнать 5 тренировочных диалогов.
3. Закрытие на шаг. Каждый звонок заканчивать конкретикой: дата, время, действие. Внести пункт в чек-лист менеджера.
Это разбор одного звонка. Пилот AI-Ревизора — 100 звонков за 2 недели: баллы по каждому менеджеру, алерты в Telegram, дайджест в 19:00. Стоимость 30 000 ₽ — зачитывается в проект.
trofimov-ai.ru/ai-revizor
Максим Трофимов · CRM с 2018